（记者 王河长 刘琰）记者日前随市“转创”办一行，就千人评议活动中群众提出的问题、整改措施及整改成效，到市质量技术监督局进行跟踪采访。

　　针对群众反映的“在组织机构代码证办理和年审中存在吃拿卡要现象”问题，市质监局已多次向省质监部门报告，并率先在全省取消了组织机构代码证年审。在办理机构代码证的服务大厅，为让前来办事的群众明明白白办事，市质监局在服务窗口放置有“办事明白卡”，并设置了电子显示屏和电脑查询系统，对所有服务事项的办理程序、申报材料、承诺时限、收费依据和标准均进行详细说明。为强化窗口服务职能，该局采取了“两集中两到位”措施，即部门审批事项向一个科室集中、科室人员向中心集中，项目进中心到位、对窗口人员授权到位，并对所有行政审批事项统一受理、办理，实现了“一站式”办结。此外，为让办事程序更加流畅规范，该局还推出了一次性告知、首问负责、限时办结、领办代办等工作制度。

　　结合党的群众路线教育实践活动，市质监局通过发放征求意见表、走访服务对象、电话回访等形式收集群众的意见和建议，认真受理和核实群众关于发展环境和政务服务的投诉，并建立了行政效能日常监督检查机制，进行定期巡查和不定期抽查，重点检查人员的纪律情况和项目受理情况。目前，该局正在起草《岗位廉政风险防控手册》，以强化对部门内部权力运行的制约和监督。