本报讯 (晚报记者 马治卫 文/图)年已七旬的新乡籍老教授吕兰玉,热心为商水县邓城敬老院提供先进的管理经验。经过近1年的实践,邓城敬老院有了大变化。
4月5日上午,周口晚报记者慕名来到邓城敬老院时,吕兰玉正与邓城敬老院院长李学商讨下一步工作(如图)。“邓城敬老院的基础好,班子团结,用近1年的时间能把‘6S’管理方法推广开来,多亏大家的支持、理解和配合。”得知周口晚报记者的来意后,吕兰玉开门见山地说。
吕兰玉介绍,她今年70岁,在企业当高管多年,并经常到大中专院校讲课。一个偶然的机会,她听说商水县邓城敬老院不但经济发展得红火,而且是河南省首批二星级敬老院。更重要的是,邓城敬老院院长李学希望创新工作方法,进一步提高敬老院的服务管理水平。
经人牵线搭桥,吕兰玉于去年4月25日来到邓城敬老院,与大家同吃、同住、同劳动。吕兰玉很快发现,不少老人乱扔烟头,不喜欢换衣服。针对这一状况,吕兰玉提出推行环境和室内环境卫生“6S”管理方法。“所谓‘6S’管理方法就是在日本‘5S’管理方法的基础上加入安全要素,即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。”吕兰玉说。
“开始推行‘6S’管理方法时,曾有几位老人不赞成。他们认为自己这样生活了几十年,也没有因为不讲卫生、不整理房间而生病。再者,自己说不定哪天早上就穿不上鞋了,要那么干净没有实际意义。为此,我和吕教授耐心地做这些老人的思想工作,最终感化了他们。”李学说,现在,老人叠被子、抹桌子、拖地、整理杂物已成为习惯,多亏吕教授带来的先进管理经验。
吕兰玉讲,下一步,她将配合敬老院丰富老人的文化生活,让他们老有所养,老有所乐。“有一种乐趣,叫被需要。”当周口晚报记者问她这样做的初衷时,吕兰玉说,为老人作贡献,她很快乐。