关于对商水等五个县市区部分窗口（站所）暗访检查情况的通报

       按照《关于全市各级机关“四难”、“五乱”及吃拿卡要报专项治理工作方案》的要求，市政府纠风办于10月9日下午（14:30-17：00），组成五个检查组，对商水等五个县市区30个窗口单位（站所）进行突击暗访检查，现将暗访检查情况通报如下：

       一、商水县

       1.商水县气象局、发改委、国土局、环保局、教体局、人防办、文广新局、地震办、住建局、规划局、残联、卫生局、农机局、畜牧局等单位在行政服务中心无人值班。

       2.商水县车管所服务大厅，大门紧闭，无人值班。

       二、沈丘县

       1.行政服务中心有线电视窗口张娜上班期间看电影；气象局窗口韩勇在上网听歌。

       2.县北城便民服务中心，计生窗口李万祥在上班期间看电影；国土窗口无人值班。

       三、郸城县

       郸城县计生委、交通局、畜牧局三家单位工作人员在行政服务大厅无人值班。但在暗访组人员离开时，该服务大厅副主任王辉上前拦车索要证件，暗访组人员把情况说明后，王辉仍把证件扣押不给，严重干扰了暗访检查工作。

       四、项城市

       项城市花园派出所5名民警不在岗。

       五、淮阳县

       暗访中未发现问题。

       从这次暗访检查的情况来看，全市基层站所和窗口单位的工作作风有了明显的转变，服务意识、工作效率、作风纪律等都有了较大的提升和加强，但是仍有少数单位对“四难”、“五乱”及“吃拿卡要报”活动的工作要求重视不够。为此，市纠风办要求：1.各部门各行业要进一步加强本系统的职业道德建设，严明工作纪律，切实解决工作人员作风涣散、纪律松弛及服务态度生硬等突出问题，全面提升群众的满意度；2.各窗口（站所）按照活动要求，认真搞好自查自纠，以求真务实的作风服务于民、取信于民。3.市、县纠风部门要加大暗访检查力度，坚持暗访、公开、问责三管齐下，确保治理“‘四难’、‘五乱’及吃拿卡要报”活动扎实有效开展。4.针对此次暗访检查中发现的问题，各县市区纠风办要认真调查核实，并严格问责，将问责情况于10月18日前报市政府纠风办。 

       周口市人民政府纠风办

       2013年10月9日