11名“快办小哥”解决两万人民生问题

　□晚报记者 徐松 文/图

　　本报讯 7月23日，川汇区城南办事处刘方平行政村民生代办员贾光辉骑着崭新的“民生代办专用车”，在刘方平村向广大市民发放代办联系卡，贾光辉说：“我将做到24小时不关手机，接到大家的电话后，第一时间赶到现场解决问题，或电话承诺解决期限，尽最大努力让大家少跑腿、少操心。”

　　据悉，城南办事处在8个行政村和3个社区均设有一站式服务点，共设11名专职民生代办员。他们负责为辖区内近两万名市民代办相关民生业务。为了方便工作，办事处为每位民生代办员配备一辆电动车（如图）。由于代办员都骑着专用的电动车，市民风趣地称他们为“快办小哥”。

　　在此之前，办事处对各民生代办员进行专题培训，要求代办员严格按照办事流程和要求，为居民提供民政、计生、助残、劳保、法律咨询等服务。对于行动不便或家庭困难的居民，代办员上门服务。线索提供 理效明 刘巍